রেফারেন্স

আমাদের আইনি অবস্থান বাংলাদেশে

b00388 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম দায়িত্ব। এই পৃষ্ঠা আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি তা স্পষ্টভাবে বর্ণনা…

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা গোপনীয়তাপেমেন্ট সুরক্ষাব্যবহারকারীর অধিকার
b00388 আমাদের আইনি অবস্থান বাংলাদেশে
সহায়তা চ্যানেল

আইনি প্রশ্নে যোগাযোগ করুন

আপনার আইনি অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা সম্পর্কে তথ্য চাইলে আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ আপনার উদ্বেগ শুনতে এবং সমাধান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা মোবাইল ও ডেস্কটপ থেকে যেকোনো সময় চ্যাট করুন। আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট…
ইমেইল সাপোর্ট আইনি বা গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন সরাসরি ইমেইলে পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন, পছন্দ পরিবর্তন করুন এবং গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ পরিচালনা করুন সরাসরি…
আমাদের দায়িত্ব

ডেটা সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আমরা আপনার ডেটা এবং অ্যাকাউন্টকে সর্বোচ্চ মান অনুযায়ী সুরক্ষিত রাখি। প্রতিটি পেমেন্ট এনক্রিপ্ট করা হয়, প্রতিটি লগইন সুরক্ষিত এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আইনি সীমা মেনে সংরক্ষিত হয়। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি…

এনক্রিপশন ও SSL

সকল লেনদেন এবং লগইন SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেটের মতো নিরাপদ।

ডেটা সংরক্ষণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময় আপনার ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে বা আপনার অনুরোধে ডেটা মুছে দেওয়া হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন নিরাপদ রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সকল পেমেন্ট গেটওয়ে স্থানীয় ব্যাংকিং মান মেনে চলে। আপনার লেনদেন যাচাই এবং সম্পূর্ণ নিরাপদ।

প্রাইভেসি নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আপনার নিয়ন্ত্রণে রয়েছে। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে কে আপনার প্রোফাইল দেখতে পারে তা সিদ্ধান্ত নিন।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় জানতে পারেন আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখছি। লিখিত অনুরোধ করুন এবং আমরা সম্পূর্ণ ডেটা প্রতিবেদন পাঠাই।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, আমাদের দায়িত্ব এবং কীভাবে আপনার তথ্য ব্যবহার করা হয় সে সম্পর্কে উত্তর খুঁজুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে 'আমার ডেটা' অপশন খুঁজুন। সেখানে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অন্যান্য সংরক্ষিত ডেটা দেখতে পাবেন। আরও বিস্তারিত প্রতিবেদনের জন্য সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কমপক্ষে ১০ ক্যারেক্টারের পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যাতে বড় হাতের অক্ষর, ছোট হাতের অক্ষর এবং সংখ্যা থাকে। কখনও অন্যকে পাসওয়ার্ড শেয়ার করবেন না এবং নিয়মিত পরিবর্তন করুন।

সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা সংরক্ষিত থাকে যতক্ষণ আপনি আমাদের সাথে আছেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে ডেটা রাখি এবং তারপর মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।

না, আপনার মোবাইল ওয়ালেট পাসপিন কখনও আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না। প্রতিটি লেনদেন সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়েতে যায় এবং সম্পূর্ণভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের পুষ্টিকর তথ্য রাখি।

হ্যাঁ, আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা বিভিন্ন ফরম্যাটে ডাউনলোড করতে পারেন। সেটিংসে 'ডেটা ডাউনলোড' অপশনে যান অথবা সাপোর্টে বলুন এবং আমরা আপনার সম্পূর্ণ প্রতিবেদন পাঠাব।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার ডেটা আর ব্যবহার করি না খেলার উদ্দেশ্যে। আইনি এবং ট্যাক্স প্রয়োজনে কিছু তথ্য সংরক্ষিত থাকে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য। আপনি অনুরোধ জানিয়ে সম্পূর্ণ মুছে দেওয়া চাইতে পারেন।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। নির্ধারণ করুন কে আপনার প্রোফাইল দেখতে পারে, কি ধরনের বিজ্ঞপ্তি পাবেন এবং কীভাবে আপনার ডেটা ব্যবহার হবে। যেকোনো সময় পরিবর্তন করা যায়।