রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেন রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। bKash, Nagad, Rocket বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে যখন আপনি জমা বা উত্তোলন করেন, আপনার সমস্ত ডেটা এনক্রিপ্টেড থাকে এবং…

এনক্রিপ্ট করা লেনদেনমোবাইল ওয়ালেট সুরক্ষাস্থানীয় নিয়ম মেনে চলালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
b00388 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা ও নিরাপত্তা
সাহায্যের জন্য পৌঁছান

গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, ডেটা অ্যাক্সেস বা আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত। আমরা একাধিক চ্যানেলের মাধ্যমে সেবা প্রদান…

লাইভ চ্যাট সহায়তা সপ্তাহের প্রতিদিন মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত…
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা ডেটা অনুরোধের জন্য আমাদের ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ২৪ ঘন্টার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে সরাসরি গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। যেকোনো সময় আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার, মুছে ফেলা…
আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা

ডেটা সুরক্ষা এবং আপনার অধিকার

আপনার তথ্য আমাদের কাছে পবিত্র। আমরা শিল্পের মান অনুযায়ী এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং সার্ভার অ্যাক্সেস সীমিত রাখি। প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন রেকর্ড করা হয় এবং সুরক্ষিত ডাটাবেসে সংরক্ষিত থাকে। আমরা তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন প্রোটোকল

আপনার সমস্ত যোগাযোগ এবং পেমেন্ট ডেটা SSL এবং আধুনিক এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সর্বোচ্চ সুরক্ষা মান মেনে চলে।

অ্যাকাউন্ট সত্যতা

আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করতে একাধিক স্তর ব্যবহার করি। এটি জালিয়াতি প্রতিরোধ করে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত ব্যক্তিরা আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস করতে পারে তা নিশ্চিত করে।

ডেটা ধরে রাখার সময়কাল

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ আপনার তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, ডেটা নিরাপদে মুছে ফেলা হয় যদি না আইন দীর্ঘমেয়াদী রেকর্ড ধরে রাখার প্রয়োজন হয়।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন মনে রাখতে এবং প্রবেশাধিকার সুবিধাজনক করতে। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংসে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষের নীতি

আমরা বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে কাজ করি যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে এবং বিশ্লেষণ প্রদানকারী। তারা আমাদের গোপনীয়তার শর্তাবলী মেনে চলতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

আপনার নিয়ন্ত্রণ অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা দেখতে, সংশোধন করতে বা নির্দিষ্ট শর্তে মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা দ্রুত প্রক্রিয়া করব।

গোপনীয়তা এবং ডেটা সম্পর্কে প্রায়শই জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নের উত্তর রয়েছে যা আমাদের খেলোয়াড়রা নিয়মিত জিজ্ঞাসা করেন। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কীভাবে এটি সুরক্ষিত থাকে এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে তা বুঝুন। আরও কিছু জানতে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা ভাগ করি না যদি না আইন এটি প্রয়োজন করে বা আপনি অনুমতি দেন। পেমেন্ট প্রসেসিং বা নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য শুধুমাত্র বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে ভাগ করি।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণরূপে সুরক্ষিত। সমস্ত মোবাইল ওয়ালেট লেনদেন এনক্রিপ্ট করা হয় এবং নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা PCI সম্মতি মান অনুসরণ করি এবং আপনার অর্থনৈতিক তথ্য কখনও প্রকাশ করি না।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল, লেনদেনের ইতিহাস এবং ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারেন। যে কোনো সময় লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে আমাদের কাছে সম্পূর্ণ ডেটা রিপোর্টের অনুরোধ করুন।

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি লগইন সেশন এবং নিরাপত্তা বজায় রাখতে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি পছন্দগুলি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকি অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের নির্দিষ্ট বৈশিষ্ট্য সীমিত হতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে দেওয়া হয়। তবে নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার জন্য নির্দিষ্ট লেনদেন রেকর্ড দীর্ঘ সময় ধরে সংরক্ষণ করা হতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় নাম, ফোন নম্বর এবং ঠিকানা সহ অধিকাংশ তথ্য আপডেট করতে পারেন। সংবেদনশীল তথ্যের জন্য আমাদের সহায়তা দলের যোগাযোগ করুন।

আমরা যখন প্রয়োজন হয় এই নীতি আপডেট করতে পারি। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিসের মাধ্যমে সতর্ক করব। ক্রমাগত প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানে আপডেট করা নীতি গ্রহণ করা।